「怎樣把握?就是積極切入這塊市場,不要讓這些錢,億來億去的都和我們沒有關係,想辦法讓這些錢的一部份進到我們的戶頭裏,這樣才不會可惜了這個千載難逢的機會。」
「那要怎麼做?有沒有機會?有,就在這裡,你看,網路購物的交易規模愈來愈大,充分證明了網路已經是一個不可忽視的通路,通路是什麼?就是商品從工廠出來透過什麼管道可以交到消費者的手上。我們以台灣目前最夯的通路為例,櫻木,你告訴我,全台灣現在最強勢的通路是什麼?」
「便利商店,對吧!街頭巷尾,隨處可見,以前台灣有三多,廟多、檳榔攤多、機車多。現在還要加上一多,便利商店特多。便利商店哪一家最兇、最厲害?」
櫻木回答:「便利商店嗎?7-11吧!」
瑪格麗特深深的「嗯」了一聲,傑夫也稱許的點點頭:「沒錯!就是7-11,?什麼7-11最強?因為它全台灣有超過4,000家的7-11便利商店,對吧?7-11的總公司是哪一家?統一公司對吧?」
「7-11為什麼這麼強勢?很簡單,因為它的全省分店超過4,000家。」
「你看7-11怎麼賺錢的?全省超過4,000家的7-11,我們只以茶葉蛋為例子,每家7-11平均每天可以賣超過兩鍋的茶葉蛋,也就是100顆以上。一顆茶葉蛋賣八塊錢,但是一顆蛋成本不到三塊錢,換句話說7-11每賣出一顆茶葉蛋毛利可以有五塊錢。所以7-11單單是賣茶葉蛋,4,000家店一天可以賣超過四十萬顆,也就是說,7-11單單賣茶葉蛋一天得到毛利超過新台幣兩百萬元,換算起來,ㄧ年超過新台幣七億元的毛利,你看怎麼樣,是不是很驚人?」
「所以我們可以怎麼賺錢?既然通路的力量這麼大,那我們也來學統一,開4,000家7-11便利商店好不好?一家店大約要花450萬,4,000家店要投資180億元,那我們不囉唆,就二一添作五,ㄧ人出資新台幣九十億元好了!我不知道你有沒有九十億元,我是沒有啦!所以怎麼辦?這個錢賺不到,只能眼睜睜看人家賺錢,是嗎?」
「當然不是!實體通路有7-11這樣的連鎖分店架構,如果我們可以把握網路購物的這個新興的通路,以創新的商業模式掌握這個人類有史以來最可怕的商機,我們就可以得到巨大的成功。
MarketPlace 就是這樣的商業模式。」
「
MarketPlace 網路市集到底是什麼?你看這張圖,首先,它是一個交易市集,在這個交易市集中,目前有將近200位供應商,供應超過一萬多樣商品,你看這裡從生猛海鮮、Gucci名牌包、巧克力糖果、地方特色小吃,......等等,琳瑯滿目,應有盡有。這超過一萬多種項商品實在是很有趣,從鉛筆到汽車都有在賣,都可以買。」
傑夫注意到櫻木感到不可置信的表情,彷彿聽到櫻木心裏驚訝的說了一句:「連汽車都有?!」,於是順口就說:「真的,沒在蓋你,我們有供應商在上面賣BMW、BENZ
車,甚至有房子在賣...因為它是運用Web2.0的概念,集體創作,共同參與,就像是全世界最大的百貨公司ㄧ樣,你知道全世界最大的百貨公司是那ㄧ家嗎?不是梅西百貨,也不是巴黎春天百貨......是eBay!因為eBay就是集體創作、共同參與,所以無奇不有,無所不包!」
「這交易市集是提供給供應商和零售商交換商品情報用的。什麼意思?一般經營網路商店的人很可憐,因為都還沒賺到錢,就必須先花一筆錢先找到想賣的商品的上游廠商,然後交涉、殺價、進貨.....,然後通常都是現金交易,你一開始都只能用現金跟上游拿貨,然後辛辛苦苦帶回家,然後整理、拍照、輸入資料、定價......想到就一個頭兩個大,對不對?」
「所以說做生意可以隨便想想,不可以隨便做做。你非常幸運,今天聽到這個
MarketPlace ,這是一個革命性創新的做法,會讓你在網路上開店無往不利。」
「你看,利用
MarketPlace 這個平台,開出自己的網路商店,非常容易又有威力,因為我們已經先幫你找好了上游廠商,並且這些廠商已經供應了超過一萬多項商品任君挑選,你只要進入你的系統後台,只要手指輕點滑鼠,幾分鐘之內,你的網路商店就開張了,你可以賣多少商品?隨你高興,目前為止,有一萬多種商品。你需不需要先進貨?免!你需不需要拍照?免!你需不需要輸入商品資訊?免!這些都已經幫你準備好了。」
「於是,我們看第二個部分,你非常容易就會開出一個網路商店,這個商店24小時營業,365天全年無休,並且沒有國界。你只要將你的商店網址,公告週知給你的親朋好友,或是透過網路病毒式行銷廣為宣傳,你就可以創造出一個屬於你的商店的客群,這些就是消費者。」
「就像這張圖一樣。你的親朋好友,以及透過廣告而認識的消費者,不管他是黑人、白人、亞洲人、馬達加斯加人,反正網路無國界,他們都可以是你的消費者。當他們透過網路進到你的商店,看到他們想買的商品,他們就點點滑鼠,然後輕輕鬆鬆在你的網路商店上利用ATM或是WebATM做線上結帳。」
「然後就有趣了喔,接下來,這筆訂單會進到你的網路商店中,同時系統會自動發出一份訂單通知直接給這個商品的供應商,通知供應商盡快包裝商品出貨。」
「供應商接到訂單通知,一定非常開心,他的商品有人買了,並且數位趨勢已經幫他收到錢了,他不用擔心出貨以後收不到錢的情況會發生。這是網路交易很傷腦筋的一點,出貨卻收不到錢,或是給錢了卻收不到貨,你是買家,我是賣家,我們在拍賣網站上講好了你要跟我買一件商品,一切都講好了,然後你跟我說,你已經將錢匯給我了,我說我沒有收到,你說有ㄚ!我明明已經匯了,我說沒有ㄚ!我明明沒收到。見到鬼,錢哪裡去了?消失在ATM轉帳的世界中,有沒有這種事?有!怎麼辦?在
MarketPlace 這個交易模式中,我們很漂亮的解決了這一點。」
「你看,這個消費者利用ATM或是WebATM轉帳,錢都是進到我們公司也就是數位趨勢股份有限公司中。供應商只要收到訂單,趕緊將他的商品打包得漂漂亮亮的,然後透過專業的物流宅配公司,不管是兩隻黑貓啦,或是大嘴鳥啦,他們就會協助將貨品從供應商手中直接送到消費者手中。消費者收到貨品,可以確認是不是自己要的東西,商品品質有沒有問題,根據中華民國消保法的相關條例,消費者可以享有七天的商品鑑賞期,也就是說七天內可以無條件退貨,只要一通電話通知公司,公司就會請供應商通知他的物流公司到消費者府上取回貨品,公司會將那一筆訂單做退貨處理,並且將款項退回給消費者。所以消費者的權益受到最大的保護。」
「如果過了七天鑑賞期,消費者沒有退貨,表示他對於這個商品感到滿意,公司就會在下個月和供應商結算貨款,並且將貨款匯給供應商。有沒有?這條線就是代表這個意思,然後也會將零售商的獎金撥給零售商。也就是說,當你的消費者是透過你的網路商店在
MarketPlace 進行消費,每一筆消費你都可以得到你應得的銷售獎金。」
「很讚厚!對不對?真是讚到不行?是不是很難想像網路創業竟然會如此簡單就開始了!」
傑夫愈講愈高興,聲音語調也都高了一些,接著說:「
MarketPlace 就是這樣讚,因為它很漂亮、很完整的解決了電子商務裡面的五個難題。」
「第一個問題是金流問題,身為
MarketPlace 網路市集的供應商不用擔心賣東西收不到錢,你甚至不需要是公司,也不一定要有發票,
MarketPlace 一樣支援你在網路上做生意,每一家商店都可以擁有網路ATM的線上金流服務,金流問題可以完美的得到解決。」
「第二個問題是物流,要開一個網路商店如果沒有上游供應商的支援,一開始單單要進貨囤貨,要押一筆貨款,單單用想的就開始頭皮發麻了。進貨以後就要開始變成倉庫管理員,每天整理貨品拍照上架,月底還要盤點,真是教人想抓狂。沒有訂單感覺很頭痛,如果有訂單呢,那頭就更痛了。怎麼說?你要開始包裝,要通知物流公司,要擔心物流公司不知道會不會摔壞商品?有沒有準時送到客戶手上?客戶看到商品不知道會不會滿意?」
「在
MarketPlace 上面開店當老闆實在是很幸福,頭痛的事情一律交給供應商,我們輕輕鬆鬆當老闆,訂單接到了,只要負責高興就好了,因為有一整個後勤支援部隊在後面幫你處理訂單,你一點都不用擔心。多美麗ㄚ!」
「第三個是資訊流,網路商店顧名思義當然是存在網路上的商店平台,所以資訊流就是指這個平台軟硬體資訊技術含括的一切,
MarketPlace 系統開發和規劃是由數位家庭公司所負責,數位家庭公司從十年前成立到現在一直是非常專業的網路線上應用服務的開發廠商。」
傑夫將型錄往前翻到介紹數位家庭的那一頁,繼續介紹:「你看他十年前就已經被外國記者專刊介紹,十年後當然更加專業。尤其是今年數位家庭公司更榮獲BS7799資訊安全的國際認證,由這樣的公司來協助我們解決資訊流的問題,經營電子商務當然更有力。」
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